Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng d8bet

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website d8bet.bid, ứng dụng di động d8bet (nếu có), và mọi hình thức tương tác trực tiếp giữa người chơi với đội ngũ hỗ trợ d8bet qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ d8bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ d8bet.

Trong chính sách này, "chúng tôi", "d8bet" hoặc "nền tảng" đều chỉ d8bet.bid và đội ngũ vận hành. "Bạn", "người chơi" hoặc "thành viên" chỉ người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

d8bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Lưu ý: d8bet không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email và lịch sử khiếu nại của bạn với đội ngũ d8bet.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch trên nền tảng d8bet.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và các công nghệ tương tự giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng d8bet.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

d8bet sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

d8bet không bao giờ bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Trường hợp được phép chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cần biết kết quả cược để đảm bảo tính toán thắng thua chính xác. Không có thông tin danh tính cá nhân nào được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức chuyên về phòng chống rửa tiền và gian lận trong ngành cá cược quốc tế.

Tuyệt đối không chia sẻ cho:

• Công ty quảng cáo bên thứ ba để tiếp thị sản phẩm không liên quan đến d8bet.
• Các tổ chức nghiên cứu thị trường hoặc phân tích dữ liệu thương mại.
• Bất kỳ tổ chức nào mà mục đích chia sẻ không được người chơi đồng ý rõ ràng.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

d8bet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà d8bet sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của d8bet, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

d8bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ d8bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên d8bet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản d8bet bằng OTP qua điện thoại, giúp ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên d8bet chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc theo nguyên tắc "quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: d8bet thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện.
• Phản ứng sự cố: d8bet có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi d8bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ d8bet qua email hoặc live chat:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà d8bet đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống d8bet.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp bạn đóng tài khoản và dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu d8bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc d8bet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

d8bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ có kèm xác minh danh tính.

8 Thời Hạn Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

d8bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu quy định chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay lập tức khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Hồ sơ cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau 12 tháng, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

9 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

d8bet nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ d8bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

d8bet thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và trong các đợt kiểm tra KYC định kỳ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

d8bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi lớn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang d8bet.bid trong ít nhất 30 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và lưu lại phiên bản cũ để người chơi tham chiếu nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ d8bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách d8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại d8bet.bid — nhân viên người Việt, phản hồi trong vòng 3 phút.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.